L’éthique et l’expertise de nos techniciens sont la clé d’une relation fructueuse et durable avec nos clients. AS International a mis en place une politique, une documentation et un système de formation et de supervision afin d’atteindre notre objectif. Nous sommes fiers des résultats obtenus dans les domaines de l’éthique, du respect, de la courtoisie et de l’intégrité.

Politique générale de l’entreprise

AS International est une entreprise familiale pour laquelle les liens entre les personnes sont simples et forts. La politique suivie par notre direction des ressources humaines contribue à maintenir un faible taux de rotation du personnel. Ce contexte favorise la création de contacts au sein de notre équipe et exclut ceux qui ne partagent pas les valeurs d’AS International.

Formation et règles de fonctionnement

Tous les employés ont signé un contrat contenant des clauses d’éthique et de confidentialité. Une charte éthique interne complète la documentation. Les techniciens sont surveillés par leur responsable et formés pour gérer les situations qu’ils peuvent rencontrer avec les fournisseurs à cet égard.

Inspection fantôme

Dans le cadre de la supervision de nos équipes, nos responsables se rendent régulièrement sur les sites d’inspection pour valider l’intégrité du travail effectué par le technicien.

Relations fournisseurs

Nous rendons visite régulièrement à nos fournisseurs pour échanger des points de vue sur la saison écoulée et aborder l’éthique de nos techniciens. Il est à noter que nos techniciens ne peuvent en aucun cas recevoir de cadeaux, d’échantillons, etc., et qu’ils voyagent à leurs propres frais.

Gestion des déclarations

Les employés d’AS International et les personnes externes peuvent signaler tout comportement abusif ou contraire à nos règles en matière d’éthique et de confidentialité à ethic@as-inter.com. Une enquête est menée pour chaque réclamation et les conclusions sont matérialisées sous la forme d’un plan d’action et d’une surveillance renforcée.